Commentaire n°3326 - Rédigé par olpa le 31/03/2005 à 23h53
Note Globale
Accueil
Renseignements
Stock
Qualité SAV
J'y retournerai !
Désormais SPEED INFO est à VOIRON.
L'équipe a repris le magasin MICRO AVENIR.
Accueil très sympa. Renseignements très prècis en fonction besoins et moyens.
Stock ? y'a l'essentiel:asus, etc...
Prix corrects pour Voiron et Région.Certes, y'a moins cher ailleurs mais la qualité du service vaut les quelques euros en plus.Et puis c'est pas mal de soutenir une initiative de proximité.
Point fort:la garantie comprend un échange standard en cas de panne=pas de délai par rappport à certains qui renvoient aux constructeurs si on ne souscrit pas à des assurances en plus
OLPA
Nom : SpeedInfo
Adresse : 2, avenue Georges Frier
38500 VOIRON
Pays : France
Tel : 04 76 65 72 55
Fax : 04 76 67 38 34
Commentaire n°2721 - Rédigé par shift le 01/04/2004 à 14h15
Note Globale
Accueil
Renseignements
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Qualité SAV
Non noté
J'y retournerai !
Non noté
qualité de l'acceuil: plutot sympa le nouveau site de speedinfo et j'ai eu une personne plutot sympa au tel contrairement a d'autres fois (1.5/2)
competences des vendeurs: sur les questions basiques pas de pb mais quand on rentre dans les details; il y a plus personnes: notamment tout ce qui touche les serveurs. (1/2)
competivité des prix: plus cher que la concurrence mais il semble plutot orienté entreprise. Orientation qui n'est pas en adéquation avec les competences vendeurs (1/2)
stock des produits: Sur la derniere commande, ils ont tous (1,5/2)
sav: non testé
[Note: 6/10]
Droit de réponse
Droit de réponse exercé par Speedinfo sur le commentaire de shift.
Monsieur,<br/>
<br/>
Nous sommes vraiment surpris du jugement négatif que vous formulez à l’encontre de notre société eu égard au fait que vous n’avez jamais commandé chez nous le moindre article. Notre politique commerciale est tournée naturellement vers nos clients. Nous détenons en stock les produits les plus demandés. Bien évidemment nous sommes une jeune société et le bon sens permet de comprendre que nous ne pouvons pas porter un stock trop important.<br/>
Nos clients l’ont très bien compris. Nous les livrons habituellement sous 48 heures. Ce délai les satisfait pleinement.<br/>
<br/>
Pour le Spam. Nous n’avons jamais collecté la moindre adresse. Nous emailing sont faits à partir des adresses email collectées depuis notre site Internet.<br/>
L’adresse indiquée est info@speedinfo.fr. Cela est du au fait que nous utilisons un logiciel de routage sous LINUX de nos emails, mais ça n’a rien à voir avec du Spam. D’autre part, vous aviez largement la possibilité de vous desinscrire de cette mailing liste si quelqu’un vous y avez inscrit à tort :<br/>
- Soit en utilisant la procédure décrite sur tous nos envois.
<br/>
- Soit en nous contactant directement par email, et nous aurions supprimés votre adresse de notre base.<br/>
<br/>
Quant à votre remarque sur nos prix, il vous suffit d’utiliser l’utilitaire de comparaison des prix présent sur le site grenoble-hardware.fr pour vous assurer que contrairement à ce que vous indiquez, nous ne sommes pas du tout « très cher » et que nous sommes très bien placé face à la concurrence. Là encore, nous prix ne peuvent pas être ceux d’un cdiscount non plus !!!<br/>
<br/>
Enfin, nous pensons que votre message est lié à notre refus d’intégration de votre candidature au sein de notre projet Opensi.org. Nous ne pouvons que critiquer une telle attitude.<br/>
<br/>
Cordialement <br/>
L’équipe Speedinfo
Commentaire n°2815 - Rédigé par Jeje le 27/03/2004 à 16h01
Note Globale
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Qualité SAV
J'y retournerai !
L'accueil, on peut pas juger vu que ca se passe que pas leur site internet ;)
les renseignements trés bon, et si ils sont pas sur ils font tout ce qui est possible pour trouver l'info demandé, vraiment un bon point :)
le service aprés vente est serieux pour l'avoir testé, le technicien trés compétent et sympa
et j'y retournerai !
Commentaire n°2635 - Rédigé par thom le 25/11/2003 à 11h52
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Qualité SAV
Non noté
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La qualité de l'accueil (noté sur 2) ... bluffant : 2 !
La compétence des vendeurs (noté sur 2) ... ça va avec l'accueil pour moi donc 2 ;-)
La compétitivité des prix (noté sur 2) ... rien à dire, très satisfait ...
Le stock des produits (noté sur 2) ... ben hier aprem, je voulais me renseigner sur des prises réseaux, j'ai reçu un mail hier soir pour préciser ce que je cherchais. J'ai répondu de suite, et je vais tout recevoir cet aprem ... que demander de plus ??
La qualité du S.A.V. si vous avez eu l'occasion de le tester (noté sur 2) ... pas encore testé vu la qualité du matos, par contre, j'ai eu droit à un prêt d'une barette de RAM de 1GO (!!) pour un problème de carte mère qui ne vient pas de chez eux ... j'en connais pas beaucoup qui font ça !
Bravo ... vraiment !!
[Note: 10/10]
Commentaire n°2625 - Rédigé par ari205 le 17/11/2003 à 07h44
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Qualité SAV
Non noté
J'y retournerai !
La qualité de l'accueil 2/2
La compétence des vendeurs 2/2
La compétitivité des prix 2/2
Le stock des produits 2/2
La qualité du S.A.V. si vous avez eu l'occasion de le tester 2/2
J'ai commandé un matin vers 11h30, j'ai été livré à 14h à mon domicile... C'est vraiment génial. :P
J'avais appellé juste avant, et j'ai reçu les conseils d'un professionnel très sympathique.
;)
Un assembleur comme ça, c'est vraiment top, allez-y, foncez :lol:
Quelques points +++++
Le paiement à la livraison,
Un livreur vraiment très sympa,
Du matériel de qualité,
Des services impec :love:
.....
:up:
Maintenant, je ne change plus d'assembleur, j'achète chez SPEEDINFO :hello: :)
:up:
[Note: 10/10]
Commentaire n°2617 - Rédigé par chrysonline le 09/11/2003 à 16h25
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Qualité SAV
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- acceuil : 2/2
- compétence des vendeurs : 1,5/2
- rapport qualité / prix : 2/2
- stock : 1/2
- sav : pas testé.
- total : 6,5/8
J'ai passé commande d'un des meilleurs Barebones du moment (QBIC 3401 Mirror + P4 2.6C) :
- commande sur leur site le vendredi à 15 h !
- suivi de commande des 17 h sur leur site
- coup de telephone le lundi pour signaler l'arrivée j+2 ouvrée demandée
- me previennent le mardi matin pour venir chercher le materiel quand je veux dans la journée
- decide de regler par cheque à reception du materiel apres l'avoir vu et ouvert avec eux en leur nouveau local de seyssinet, à 18 h 40, d'autres clients etaient là
- ambiance jeune, detendue, explicite : on a le temps de les rencontrer pour leur poser des questions sur le matos commandé ou autres sujets (article du moment, promotion, marque, materiel promotionnel pour les fetes)
- surprise : une sacoche QBIC accompagnait en plus, ma commande pour transporter mon barebone : plutot sympa et bienvenue, sachant que le prix de ce sac rempli d'accessoire est parfois equivalent au prix d'une carte graphique bas de gamme !)
- prix : QBIC le moins cher sur Grenoble, parmi les revendeurs etc...
- conclusion : je continue de commander chez "les" assembleurs en ligne de Grenoble
[Note: 6/10]
Commentaire n°2505 - Rédigé par ballinette le 26/09/2003 à 10h32
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acceuil : 2/2
compétence des vendeurs : 2/2
rapport qualité / prix : 2/2
stock : 2/2 (surtout que si ils n'ont pas ce qu'on veut en stock, on l'obtient en moins de deux jours :) )
SAV : pas testé.
Total : 8/8 :cool:
Gros avantage de cet assembleur sur ses concurrents : les techniciens connaissent et aiment réellement Linux et n'hésitent pas à vous installer une distribution grand public (Mandrake ou Red Hat) sur votre nouveau PC à la demande. Une aubaine pour ceux qui veulent se débarrasser de windaube mais qui hésitent encore à s'installer Linux tout seuls :jap:
[Note: 10/10]
Commentaire n°2504 - Rédigé par xs38 le 25/09/2003 à 18h55
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# La qualité de l'accueil :2/2
# La compétence des vendeurs :2/2 (achat direct sur le net)
# La compétitivité des prix :2/2
# Le stock des produits 2/2
# La qualité du S.A.V. si vous avez eu l'occasion de le tester (noté sur 2) : pas testé
machine commandé à 10h00, recu à 13h30. tip top, installation redhat 9.0 en 1h30, reprise du travail à 15h00.
pas beau ca ?
[Note: 10/10]
Commentaire n°2499 - Rédigé par omartinet le 25/09/2003 à 10h43
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Accueil : 2/2
Vendeurs : 2/2
Compétitivité : 2/2
Stock : 2/2
SAV : 2/2
J'ai commande chez eux une machine complete. Aucun probleme....
La machine recu dans les delais, pour un prix plus que competitif....
De plus des gens super sympa, et joignable ce qui ne gache rien..
Pas de probleme.. je recommanderai chez eux.
[Note: 10/10]
Commentaire n°2495 - Rédigé par ccorouge le 23/09/2003 à 18h29
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Apres achat d'un portable toshiba et d'un ecran 17 pouces TFT, mission accomplie = satisfaction totale
Livraison sous 4 heures
Materiel conforme à la commande
Qualité de l'accueil : 2/2
La competence des vendeurs : 2/2
La competitivité des prix : 2/2
Le stock des produits : 2/2
La qualité du SAV : non testée...
Ma prochaine commande, c'est clair, c'est chez speedinfo....
