Commentaire n°3341 - Rédigé par RoTT le 10/03/3143 à 11h08
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Qualité SAV
J'y retournerai !
L'accueil est toujours sympathique... rien à dire ! par contre les gars.. engagé une nana :) ça serait cool ! elle pourrait faire le ménage...
Pour les renseignements, c'est le bon endroit ! ils prennent le temps de vous expliquer... c'est l'éssentiel
Toutes les pièces de mon pc viennent de ce mag et j'ai jamais eu de soucis... a part avec un clavier déffectueux qui a été changé sur le champ :p... sympa la rapidité..
Pour le service après vente, je viens de le dire "Nikel"
Allez y !! vous serez bien reçu ...
En tout cas, Merci au patron et aux vendeurs, technicien lol très sympatique.. je n'irais pas ailleurs sur Gre..
Commentaire n°3337 - Rédigé par flex38 le 10/03/1174 à 11h08
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J'y retournerai !
excellent!!
accueil des plus sympa! le patron est tres accueillant et les techniciens tres competent!
je me suis fait une config complete et un technicien a pris le temps qu'il fallait pour me sortir le meilleur rapport qualité prix! en plus le stock doit etre imposant car tout ce qui m'interessait etait directement disponible!
chez mickey, on ne vous force po a la vente et vous conseille objectivement en fonction de vos besoins reels, ce qui est tres appreciable contrairement aux autres revendeurs qui essaient tjs de vous refilez le matos le plus cher!
en plus vous pouvez beneficiez de facilité de paiement unique sur grenoble!
pour finir, afin de garantir un certain niveau de qualité a leurs clients, les techniciens insiste pour vous configurez votre PC de maniere optimal ce qui ne vous engage en rien et ne peut que vous apportez de bonnes surprises!
bref, mickey est mon revendeur prefere pour la qualite general des prestations, je le conseille a tout le monde!
essayez o moins, vous ne serez certainement pas decu! :D
Commentaire n°3169 - Rédigé par phili le 07/11/2004 à 10h18
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Non noté
Qualité SAV
J'y retournerai !
accueil synpa avec le sourire et l ecoute
de bon renseignement et surtout des tecnitien diferant suivant la question (reseau materielle ect)
pour le service apre vente ils ont encors la notion du mot service ce quis et plustot rare pour un magasin d informatique
j y retournerais memen pour un simple renseignement
Commentaire n°3133 - Rédigé par NICKI LARSON le 14/10/2004 à 15h29
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Non noté
J'y retournerai !
premiere visite hier, apres une heure a la pref...
autant dire que j'avais envie de parler, et bien j'ai trouve des gens qui avait envie de parler et pas forcement pour vendre....c'est vrai que le rangement n'est pas au top mais qu'est ce qu'on s'en fout....
dans la discution plusieurs points ont ete aborde sur de la technique et des produits, les conseils tenaient la route avec toujours une solution.
pour le reste pas teste .je pense que ce n'est pas forcement le magazin ou la config sera la moins chere mais un de ceux ou la config sera equilibree et stable, (ce qui pas evident tout le temps...)
Commentaire n°3114 - Rédigé par vincent le 02/10/2004 à 20h52
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Qualité SAV
J'y retournerai !
accueil et présentation: nul, des cartons qui trainent partout dans une boutique mal aménagé.
qualité de renseignements : Les vendeurs sont grincheux et ont meme pas écouté ce que je voulais en disant que cétait de la "merde". on me propose un produit qui na rien a voir en utilisant que des mots vulgaires. En plus il fait des grand discours en prenant le client pour un "con".
gestion du stock : nul car il n' avait rien de ce que je demandé.
service après vente : les vendeurs m'ont carrément dit qu'ils voulaientt pas etre "emmerder" si j' avais des problemes avec ses produits.
j'y retournerais donc jamais
Commentaire n°3109 - Rédigé par zebu38 le 30/09/2004 à 19h12
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Accueil Chaleureux pour les bavards
Renseignemnt honêtes, même si le matériel consillé est surtout celui en stock.
Stock faible et surtout le matériel vendu est dépassé.
SAV bordélique mais le sens du service y est.
Magasin ideal pour un neophyte mais guère satisfaisant pour une personne cherchant une config précise.
Commentaire n°3098 - Rédigé par FloolF le 21/09/2004 à 13h12
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J'y retournerai !
Accueil et Présentation de la boutique : 9/10 l'accueil est bon, c'est bon enfant, délirant, bref on est dans le monde de l'informatique.
Qualité des renseignements : 9.5/10 excellente on parle à ton niveau que tu sois débutant ou confirmé dans le domaine informatique. De plus tu n'as pas l'impression d'etre avec un vendeur mais plutot un conseiller (voir un pote). L'équipe est cool, jeune, dynamique et passionnée.
Gestion du stock : 8.5/10 ils avaient presque tout en stock sauf un graveur dvd et un modem routeur adsl vu le Pc de dingue qu'ils m'ont fait c'est bien.
Efficacité du service après-vente : 9.75/10 j'ai eut des petits soucis pour configurer le modem routeur adsl, ils se sont démenés pour trouver la solution.
J'y retournerai : 10/10 vu l'état d'esprit de la boutique, ils testent le matériel, ils te donnent du matos adapté à tes besoins,le prix des composants, la disponibilité des pièces,les boissons.
PC ET MAC,
à consommer sans modération...
Commentaire n°3075 - Rédigé par leiguo le 05/09/2004 à 22h19
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J'y retournerai !
J'ai connu ce magasin suite à un grave problème sur mon ordinateur portable, j'ai demandé à plusieurs magasins informatique, ils m'ont repondu "non,dsl,on peut pas t'aider parce qu'on sais pas d'où vient le problème", finalement, j'ai trouvé ce magasin Pc & Mac...... MiQey, les employés sont jeunes dynamiques et surtout, ils s'y connaissent bcp, quelques jours après, j'étais très content de pouvoir à nouveau utiliser mon portable.
Plus tard, j'ai décidé d'acheter un autre ordinateur fixe, les vendeurs m'ont donné bcp de conseils et m'ont monté un ordinateur fixe performant et economique.
Le patron m'a dit que si j'avais des problèmes techniques, je pouvais passer au magazin et il regarderait tout de suite. Etudiant étranger, je suis heureux de les connaitre, c'est la raison pour laquelle je donne mon avis tout positif à ce magasin.
Commentaire n°3073 - Rédigé par frutigre le 02/09/2004 à 21h28
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Un magasin avec pas mal de places de parking a proximite.
Question accueil, l'ambiance était tres conviviale, je me suis senti à l'aise tout de suite.
Plutot néophyte en informatique, j 'etais a la recherche d'un PC performant sans pour autant tomber dans des prix exorbitants. J'aiété tres bien conseillé : en aucun cas on ne m'a poussé a prendre du materiel dont je n'aurais pas l'utilité. Je pense avoir fait un bon achat. Seul l'ecran plat 17" n'etait pas en stock, mais on m'a appelé le lendemin pour venir le chercher.
C'est un magasin avec une equipe tres sympathique, et tres competente aussi : mon PC a tout de suite tres bien fonctionné, je n'ai jamais eu aucun souci.
J'ai appelé simplement une fois le SAV pour une question technique, les techniciens m'ont renseigné tout de suite par telephone.
Question prix, ils me paraissent hyper bien placés. Seul petit reproche, il faudrait peut etre pensé a s'agrandir !
Commentaire n°3064 - Rédigé par ceak le 02/09/2004 à 16h04
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- j ai été agréablement surpris par l'accueil des vendeurs ki on prit soins de m'accueillir avec beaucoup de sympati
- ils m'ont trés précisement renseigné sur les produits que je recherchais sans pour autant me poussé à l'achat. C qui n'est pas le cas de tout les magazins
- je cherchais un disque dure de 120 Go et ils en avait en stock. De toutes façon ils m'ont dis que pour commander des pièces il y avait un délais de 48 h ce qui est le meme que sur internet soit un délais tout a fait convenable
- le SAV est bien organisé : lorsque le délai leur semble trop long il essaye de faire au mieux pour arranger le client
- trés bonne impression générale ils ne vendent que du matériel de qualité et je ne vais plus qu'ici pour mon matériel informatique. Bonne accueil, bon conseil + matériel de qualité, tout cela suffit à mon bonheur en tant que grand consommateur d informatique de par mon métier et mes loisirs
